Técnicas de Ventas

Técnicas de Venta y RRPP

I) CONTENIDO TEMÁTICO:

MÓDULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS.

EL MARKETING:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LA EMPRESA Y EN LA VIDA DE UN VENDEDOR.
- HISTORIA DEL MARKETING.
ALGUNOS TIPOS DE MARKETING:
- EL MARKETING EMPRESARIAL.
- EL MARKETING DIRECTO.
- EL MARKETING RELACIONAL.
- EL MARKETING DIGITAL.
- EL MARKETING PERSONAL.
- EL MARKETING JURÍDICO.
- EL MARKETING POLITICO.
- EL MARKETING POR ATRACCION.
- EL MARKETING ORGANIZACIONAL.
- EL MARKETING DE BASE DE DATOS.
- EL MARKETING DE PRODUCTOS MASIVOS.
- EL MARKETING DE SERVICIOS.
- EL MARKETING BANCARIO.
- EL MARKETING INDUSTRIAL.
- EL MARKETING INTERNACIONAL.
- EL MARKETING GLOBAL.
- EL MARKETING DE GUERRILLA.
- EL MARKETING DEPORTIVO.
- EL MARKETING MIX.
- EL MARKETING MOVIL.
- EL MARKETING MULTICANAL.
- EL MARKETING INMOBILIARIO.
EL MERCADO:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- EL TARGET.
- EL ESTUDIO DE MERCADO:
  - ANALISIS DE LA COMPETENCIA.
  - ANALISIS DE CONSUMIDORES.

EL CLIENTE:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- DIFERENCIA ENTRE CONTACTO, PROSPECTO Y CLIENTE.
- EL CLIENTE EXTERNO.
- EL CLIENTE INTERNO.
- TECNICAS DE ATENCION AL CLIENTE.
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- ANALISIS DEL CONSUMIDOR.
- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SEGMENTACION DE MERCADOS.
EL POSICIONAMIENTO:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DEL POSICIONAMIENTO.
- EL POSICIONAMIENTO DEL MERCADO.
- EL POSICIONAMIENTO DE MARCA:
- - ¿QUÉ ES LA MARCA?
  - EL VALOR DE LA MARCA.
  - LA MARCA EN NUESTRA LEGISLACIÓN DE PROPIEDAD INDUSTRIAL.
  - PAUTAS PARA POSICIONAR TU MARCA.
- ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.
RUEDA DE PREGUNTAS.

MÓDULO II: EL VENDEDOR Y EL MARKETING PERSONAL.

LA IMAGEN:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
LA IMAGEN PERSONAL:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- LA IMAGEN PERSONAL: CLAVE DEL ÉXITO.
- PROTEGE TU REPUTACION PERSONAL A TODA COSTA.
- TÉCNICAS PARA PROYECTAR UNA IMAGEN PERSONAL DE ÉXITO.
ELEMENTOS DEL MARKETING PERSONAL.
LA CREDIBILIDAD: ELEMENTO ESENCIAL DEL MARKETING PERSONAL.
COFFEE BREAK.
LOS MANDAMIENTOS DEL MARKETING PERSONAL.
¿CÓMO POTENCIAR EL PERFIL INDIVIDUAL?
¿CÓMO POTENCIAR TU MARCA PERSONAL?
HERRAMIENTAS DEL MARKETING PERSONAL.
EL PLAN DE MARKETING PERSONAL:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING PERSONAL.
- PAUTAS EFECTIVAS PARA DISEÑAR TU PLAN DE MARKETING PERSONAL.
RUEDA DE PREGUNTAS.
MÓDULO III: ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA.
- LA VENTA:
  - DELIMITACION CONCEPTUAL.
  - LA VENTA Y EL COMERCIO.
  - IMPORTANCIA DE LA VENTA PARA GANAR DINERO.
- TIPOS DE VENTA:
  - VENTA MINORISTA O AL DETALLE.
  - VENTA MAYORISTA O AL MAYOREO.
  - VENTA PERSONAL.
  - TELEMARKETING O VENTAS POR TELÉFONO.
  - VENTAS ON LINES O VENTAS POR INTERNET.
  - VENTA POR CORREO.
  - VENTAS POR MÁQUINAS AUTOMATICAS.
  - VENTA DIRECTA O VENTA A DOMICILIO.
  - VENTA FRÍA.
- LA PRE – VENTA:
  - DELIMITACION CONCEPTUAL.
  - ESTRATEGIAS DE PREVENTA.
  - TECNICAS DE PREVENTA.
- LA POST – VENTA:
  - DELIMITACION CONCEPTUAL.
  - GESTION DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE POST – VENTA.
- COFFEE BREAK.
- EL PROCESO DE VENTA:
  - DELIMITACION CONCEPTUAL.
  - PROCESO DE FLUJO DE VENTAS.
  - PASOS DEL PROCESO DE VENTAS.
  - CLAVES PARA ALCANZAR EL ÉXITO EN EL PROCESO DE VENTAS.
  - MEJORAS DEL PROCESO DE VENTAS.
- LA CARTERA DE CLIENTES:
  - DELIMITACION CONCEPTUAL.
  - IMPORTANCIA DE LA CARTERA DE CLIENTES.
  - ¿CÓMO ESTRUCTURAR TU CARTERA DE CLIENTES?
  - PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LA CARTERA DE CLIENTES.
  - LA BASE DE DATOS DE CLIENTES.
  - TECNICAS PARA CREAR UNA CARTERA DE CLIENTES.

Profesor / expositor:

Conoce al Profesor Jordy Ticona Gil, Psicólogo, Comunicador y Motivador.

Motivador con formación universitaria en Psicología Clínica y Psicología de la Motivación.
Experto en Oratoria y Liderazgo, graduado como: ORADOR PROFESIONAL en el reputado CENTRO DE INVESTIGACIONES DE PSICOLOGIA APLICADA LATINOAMERICANA (CIPAL).

Experto en Locución Radial y Locución Televisiva. – Graduado en la Universidad “BAUZATE Y MEZA”.
Experto en Marketing y Ventas, Comunicación Efectiva, Técnicas de Persuasión e Influencia Personal. Profesional como Conferencista Motivacional.

LAS RELACIONES PÚBLICAS:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN EL ARTE DE VENDER.
- OBJETIVOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN EL AREA COMERCIAL.
- PRINCIPIOS BASICOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
- RELACIONES CON LOS PROVEEDORES.
- RELACIONES CON LOS DISTRIBUIDORES.
- RELACIONES CON LOS CLIENTES.
- RELACIONES CON LA PRENSA.

LAS RELACIONES HUMANAS:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN EL MUNDO DE LAS VENTAS.
- DIFERENCIA SUSTANCIAL ENTRE <> Y <>.
- LAS TECNICAS DE TRATO ENTRE VENDEDOR Y CLIENTE.
RUEDA DE PREGUNTAS.

–MÓDULO IV: TÉCNICAS DE VENTA.

TECNICAS DE VENTA:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DE LAS TECNICAS DE VENTA.
- ¿CÓMO VENDER EXITOSAMENTE?
LA VENTA DE BIENES TANGIBLES.
LA VENTA DE BIENES INTANGIBLES.
LAS VENTAS DE ALTA INVERSION:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
LA NEUROVENTAS:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- TECNICAS EFECTIVAS DE NEUROVENTAS.
COFFEE BREAK.
LA FISIOGNOMÍA:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DE LA FISIOGNOMÍA EN EL ARTE DE VENDER.
LA PROSPECCION DE CLIENTES:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DE LA PROSPECCION.
- TECNICAS DE PROSPECCION.
EL DISCURSO O PRESENTACION DE VENTAS:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- TECNICAS DEL DISCURSO O PRESENTACION DE VENTAS.
EL CIERRE DE VENTAS:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- TECNICAS DE CIERRE DE VENTAS.
RUEDA DE PREGUNTAS.

–MÓDULO V: LA GERENCIA DE VENTAS.

LA GERENCIA:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
GERENCIA Y LIDERAZGO:
- ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?
- LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO.
- PRINCIPIOS Y TECNICAS DEL LIDERAZGO.

LA GERENCIA DE VENTAS:
- PERFIL DEL GERENTE DE VENTAS.
- FUNCIONES DEL GERENTE DE VENTAS.
- PAUTAS PARA EJERCER LA GERENCIA DE VENTAS.
¿CÓMO FORMAR TU EQUIPO DE VENTAS?
PAUTAS PARA ENTRENAR A TU EQUIPO DE VENTAS.
LA EVALUACION DE DESEMPEÑO DE LOS VENDEDORES.
COFFEE BREAK.
EL SUPERVISOR DE VENTAS:
- PERFIL DEL SUPERVISOR DE VENTAS.
- FUNCIONES DEL SUPERVISOR DE VENTAS.
LA MOTIVACIÓN:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DE LA <<MOTIVACIÓN>> EN LA GERENCIA DE VENTAS.
- TECNICAS EFECTIVAS DE MOTIVACIÓN.
LA NEGOCIACION:
- DELIMITACION CONCEPTUAL.
- IMPORTANCIA DE LA NEGOCIACION EN LA GERENCIA DE VENTAS.
- TECNICAS EFECTIVAS DE NEGOCIACION.
RUEDA DE PREGUNTAS.

II) MÉTODO:

Se utilizará principalmente el método expositivo.

III) DURACIÓN:

2 Meses. – Frecuencia de Clases: 1 vez por semana. – 40 horas lectivas.

IV) FECHA Y HORA DE REALIZACIÓN DEL DIPLOMADO:

Según programación.

V) LUGAR A DICTARSE EL DIPLOMADO:

Zoom online.

VI) DIRIGIDO A:

EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS.
GERENTES Y JEFES DE VENTAS.
SUPERVISORES DE VENTAS.
ESTUDIANTES Y EGRESADOS.
PÚBLICO EN GENERAL.

VII) BENEFICIOS PARA SU INSTITUCION:

Obtendrá un equipo profesional proactivo y con destrezas y conocimientos que le permitirán realizar sus labores de forma óptima.
Contará con Miembros con una gran asertividad en la toma de decisiones.